保户向有关部门投诉时，多数归咎于代理人误导。其实，多半保险投诉源于对保险条款的不了解，因此，建议消费者在购买保险之前务必要了解。那么购买保险需要注意的问题有哪些呢？

一、我最需要的是什么保险

保险是一种复杂的商品，不像其他产品看得见摸得着。因此买保险时，投保人还是要多考虑自己的需求，不要盲目购买“人情保单”，避免今后发生不必要的纠纷。

通常人们都会根据自己的风险需求来购买保险，风险无外乎涉及健康、养老、意外等，但是保险需求因人而异。因此，消费者一定要在众多保险产品中选择真正适合自己的险种。代理人向你介绍产品之前，首先要扪心自问，我最需要的是什么保险？

二、我的代理人是否合格

在整个购买保险过程中，代理人的选择至关重要。一个好的代理人往往能决定你购买保险的成败。目前，国内保险产品千篇一律，很多保险纠纷多源于代理人的误导。

通常，代理人在介绍保险产品时较热情，时不时送些小礼物，目的就是为了让消费者购买他们公司的产品。其实，作为一名合格的代理人，必须主动与投保人取得沟通，在清楚了解其需求的基础上介绍保险产品，并设计符合要求的保障计划，而不是急于推销产品。

三、是否看清免责条款

在地方保险监管部门，经常能看见一些上访投诉的保户，反映出险后保险公司拒赔。在这些投诉中，存在很多保户不了解保险合同中的免责条款的情况。

所谓的免责条款，又称责任免除，是指保险公司依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围。由于保险产品种类繁多，各家保险公司险种各有特色，各保险公司保险条款中都可能有一些特殊的除外责任是不予承保的。一旦消费者在投保的过程中忽视了免责条款，很可能会在今后遇到不必要的理赔纠纷。