本报讯   （记者 张灵）面对纷繁复杂的突发情况，作为一名基层人民调解员，如何在预防和化解社会各类矛盾纠纷上发挥“第一道防线”的作用？近日，复兴镇人民调解业务培训班开班，来自辖区各村居、企事业单位的30多名调解员集体“充电”。

培训班上，授课员采取以案说法的形式，结合案例分析当前社会常见多发的民间纠纷，讲授《人民调解法》和《侵权责任法》等相关法律知识和人民调解的意义、工作原则、调解协议效力和司法确认等基本内容，并基于此引出运用所学内容调处人身损害、交通事故、医疗损害、环境污染、饲养动物损害等赔偿纠纷的技巧。

参训学员表示，学习与居民生活息息相关的法律知识，用具体案例引出相应的调解技巧，提高调解工作能力，不仅令人记忆深刻，还能帮助大家在调解工作中准确定位，提升调处矛盾纠纷的能力和水平，充分发挥基层人民调解的“中间人”作用。