2023年以来，水土街道针对辖区企业基数大、人口多、流动性强的特点，充分利用网上网格服务实体网格，开展巡查走访、服务企业、宣传引导等网格精细化管理，构建起服务1233家企业和个体工商户的无死角、全覆盖、高精准“双网格”治理体系，为企业发展保驾护航。

双网赋能 当好宣传员
　　水土街道探索政企沟通新渠道，深化“双网格”机制，精准对接服务企业，推动政企良性互动。线上用好微信公众号和企业网格微信群，探索“惠企政策一站推送、发展难题一网收集、企业诉求一键通达”；线下持续升级“温情服务”行动，进一步完善全街道服务企业工作机制，今年以来开展各类政企交流活动36场，举办专题讲座12场，精准解读惠企政策。
　　万寿公租房万兴社区十网格某企业职工陈先生告诉记者，自从社区普法‘云直播’开播以来，他每周都会在线上观看民警普法宣讲，了解到一些网络诈骗套路，能迅速辨识电信诈骗，反诈意识有了大幅提高。”
　　该社区工作人员表示，普法‘云直播’开播以来，观看人数逐渐增加，企业职工遭遇电信诈骗数量明显下降。

双网协同 当好服务员
　　为解决企业职工工作生活压力大的问题，水土街道打造“阳光驿站·心语小屋”心理服务线上咨询项目。企业职工可通过微信及电话咨询，线下社区于每月安排专业心理咨询师驻点服务。自该项目启动以来，已提供心理咨询服务共计160余人次，并开展线上宣传23场，覆盖职工3.8万余人次。
　　“我的孩子现在读高中有厌学情绪，逃学在家不想上课，可以联系心理老师和孩子沟通一下吗？”位于万寿公租房万寿社区十八网格企业某高管，通过网格信息系统上报了一条求助信息，社区第一时间联系心理疏导员对孩子开通心理咨询服务，成功让孩子重新返回教室。

双网统管 当好护航员
　　此外，水土街道建好线上数据明细账、事件流转日记账、研判治理辅助账三本台账，助推营商环境持续向好。
　　线上数据明细账，收录企业、个体工商户等重点场所信息21条，76名网格员进入38个辖区重点企业群，网格覆盖率100%。
　　事件流转日记账，网格员每天线上巡逻、线下走访，拓宽社情民意反映渠道，主动发现报告自下而上触发事件406件，按期办理率保持在97%以上。
　　研判治理辅助账，构建网格信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈闭环管理机制，及时介入发现的问题和苗头性敏感性信息，规劝电诈预警、调解涉企纠纷，治安案件率降低28.92%。
　　“我想开办一家生物制药公司，急着办理营业执照生产营业，但近期我在外地跑业务，无法返回水土，怎么办？”王先生在微信群里反映。网格员看到信息后，立即与王先生联系，启动“帮办代办”服务程序，专人负责帮其网上审核申请材料，并进行网上实名认证，迅速为申请人王先生办理好营业执照，还指导其在手机上下载电子营业执照。这让王先生切实感受到线上服务的速度和温度。
　　通过“线上线下‘双网格’联动化解风险机制”，辖区网格员当好企业宣传员、服务员、护航员，不断拓展服务范围，解决企业、群众身边的小事、急事、难事。2023年以来，网格员线上线下走访谈心4.7万余人次，收集问题建议500多条，解决热点难点问题370余个，用真心真情为企业排忧解难，全力助推经济社会高质量发展。本报记者