城南城管人员开通微信

柔性执法让人心服口服

本报讯 （记者 秦廷富）微信除了普通的聊天外，还新增了一个功能就是“城管通”。记者从区城市管理监察支队城南中队了解到，该中队近日在执法人员之间推行“微信”联络和微信执法，取得了意想不到的效果。

在步行街巡逻时，执法人员发现有违规违法情况，就用手机现场拍照，发一张图片在微信群上，及时传递到中队，中队值班人员根据现场情况作出处理决定，要求执法队员对当事人进行劝阻、宣传相关规定，要求其整改。如果必须进行处罚的，就约谈相关人员到服务站，详细学习相关法规，做到心服口服。如果对方觉得还不能接受，给对方时间考虑隔几天再来处理，等到真正认识到违规违法行为后，当事人就容易接受教育和处理了。

7月17日，有两个单位在城南步行街乱张贴，执法队员发现后，及时取证并传到微信上，通过约谈教育，分别处以200元和50元罚款，当事人心服口服，表示接受处罚并立即整改。

城南中队队长雷激告诉记者，现在大部分执法队员都使用智能手机，开通微信后建立微信群，文字、声音、图片、视频随时方便传递，尤如每个人手上有个“城管通”，达到及时、快捷、准确的目的，这也是其他方式不能取代的。同时，现场图像、视频也成为执法的依据和证据，保证了执法的公正、公平。

市民学校的微信账号开通后，雷超等青年志愿者与居民间的距离更近了，居民更容易得到帮助了。