王春莉（图右）在天生街道便民服务中心办理低保复核业务。

　　本报讯（记者 齐宏 文/图）“以前办一件事情要跑两三次，现在在一个窗口、一次就办好了，太方便了。”日前，市民王春莉到天生街道便民服务中心办理低保复核业务，从进门到业务办结，总计用时不到10分钟，便捷高效的政务服务让王春莉连连点赞。
　　今年以来，我区聚焦企业和群众办事过程中的痛点、难点问题，通过政务服务事项集中、部门集中、服务前移，进一步整合部门、镇街服务资源，在各基层公共服务中心创新开展镇街跨层级“一门办、一窗办、一次办、一章办”创新服务，实现镇街服务集成、部门审管协同，满足群众多元化需求，有效提升群众办事满意度。
　　据了解，天生街道便民服务中心依申请办理类事项共有120余项，服务事项包括居民基本养老保险、医疗保险、最低生活保障办理等，业务分属10余个科室，印章较多、流程复杂。
　　为破解基层盖章繁琐难题，让办事群众就近办、少跑路，我区推出了“一章办”审批举措，在各镇街启用政务服务专用章，一枚印章管审批，解决业务用章不规范、审批效率低下等问题，让政务服务更加便民利民。
　　天生街道社保所所长谭凤飞介绍：“推行一枚印章管审批后，所有大厅业务均加盖业务用章，优化了审批流程，提高了审批效率。”
　　不仅如此，在“一章办”便民举措基础上，我区还探索“一件事一次办、一门办、一窗办”窗口办理套餐服务，率先建立了审管分离、跨级协同试点机制，在区卫生健康委、区城市管理局、区市场监管局、北温泉街道进行试点，结合基层实际发展需求，将个体工商户、个人独资企业营业执照，公共场所卫生许可，户外招牌设置备案以及食品经营许可证、食品生产加工小作坊等事项统筹进驻试点镇街便民服务中心，简化优化企业群众办事流程，真正实现就近办、一次办，更好满足企业群众办事需求。
　　接下来，我区将持续深化“放管服”改革，在加快转变政府职能的基础上，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化举措，为助推营商环境持续优化，推动高质量发展，创造高品质生活提供有力支撑。