王永琴（图右）在社区工作。（资料图）

本报记者 齐宏
　　“您好，我是北温泉街道作孚路社区的王永琴，您最近去过外地吗？现在有些信息需要跟您核实一下……”一手打电话、一手敲键盘，北温泉街道作孚路社区党委书记、居委会主任王永琴正在紧张地忙碌着。
　　为了确保居民健康安全，严防新冠疫情输入，王永琴时常要和辖区内的重点人群进行联系，掌握他们的情况。她告诉记者：“我现在最担心的就是我们社区管辖范围内出现疫情防控不力的情况，因此我们会更加仔细地做好疫情防控及排查工作，加强宣传，尽全力保障大家的健康安全。”说罢，王永琴起身，准备带着工作人员到居民家中，宣讲疫情防控政策和防护知识。
　　忙得脚不沾地是王永琴的工作常态，自2002年参加社区工作以来，她先后在北温泉街道城北社区、新天花园社区、云清路社区、作孚路社区工作。20年社区工作生涯，王永琴把社区当作自己的家，时刻将老百姓的根本利益放在心上，认真践行全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的工作岗位上一步一个脚印，勤勤恳恳履职尽责。

勇担工作责任化解矛盾纠纷
　　基层是社会矛盾相对集中的地方，有些看似鸡毛蒜皮的小事，在群众心中却是关系切身利益的大事。矛盾纠纷不能及时有效化解，不仅影响群众的安全感与幸福感，甚至可能给社会安全稳定带来隐患。
　　2017年，云清路社区文笔山庄小区外一家火锅店因擅自在居民楼栋外墙安装排烟道，加上经营期间噪音扰民，引起小区居民不满。
　　为了避免矛盾升级，时任云清路社区党委书记的王永琴多次召集小区居民和火锅店主调解，帮助双方寻找解决问题的办法。最终，在王永琴建议下，火锅店答应搬迁至王永琴协调的另一处场所经营，该起纠纷得到圆满解决。

抓好常态化疫情防控守护群众生命安全
　　自2020年以来，北碚始终保持本地“零确诊”“零感染”。来之不易的成绩背后，正是因为有无数王永琴这样的基层工作人员，筑起了一道新冠疫情防护墙。
　　2019年王永琴被任命为作孚路社区党委书记。2020年，新冠肺炎疫情爆发。大年三十那天，王永琴不顾自己刚刚做完胃息肉手术，毅然投身疫情防控一线。
　　王永琴说：“社区书记就是社区工作的枢纽和中心，要加强自身业务水平和整体素质的提升，充分调动辖区党员和群众的积极性，抓好‘领头雁’队伍建设，筑牢基层组织战斗堡垒作用，精准有力地做好疫情防控常态化工作。”
　　几年来，王永琴始终坚守岗位，坚持抓好常态化疫情防控。去年，作孚路社区几名居民从国内高风险地区旅游归来，掌握情况后，王永琴第一时间联系他们安排集中隔离。起初，居民有很多顾虑，比较抗拒。于是，王永琴和社区工作人员跟他们耐心讲解相关政策并安抚居民情绪，终于得到了他们的理解。事后，居民还专门打电话来表扬社区工作人员的工作态度。“那个时候我就觉得之前的付出再苦再累都是值得的！”王永琴说。
　　因工作表现突出，王永琴先后获得重庆市抗击新冠肺炎疫情先进个人、重庆市优秀共产党员、重庆市第六届劳动模范等荣誉称号。她说：“我将继续全心全意为居民服好务，以‘工匠精神’要求自己，踏实干好每一项工作任务，起到模范表率作用，带好头、做好事，让领导放心，让班子齐心，为社区和谐稳定贡献自己的一份微薄之力!”