本报讯（记者 向金城）12月14日，重庆西站公交站G02线调度室来了一位李先生，他向G02线管理人员讲述了自己前一天亲眼目睹该线路一名驾驶员热心帮助乘客的感人事迹。
　　这名驾驶员就是重庆公交集团北部公交公司“高铁快车”G02线驾驶员邓凯。走到重庆西站，时常能看见他穿着帅气的公交制服，笔直站立，规范服务的身影。
　　在李先生的讲述下，记者了解到了事情的经过。12月13日9点35分，邓凯在重庆西站公交站台迎接乘客时，远远看到一位坐轮椅的老人，背着背包，轮椅上放着一个凳子，没有随行人员陪同照顾。邓凯赶紧上前询问老人要去哪儿，此时才发现老人连手也不能动。
　　邓凯驾驶的G02线是从重庆西站开往重庆北站北广场的，在得知老人要去重庆北站北广场后，邓凯推着老人走到车前，轻轻地对老人说：“老人家，您稍等一下，发车的时候我抱您上去。”G02线的另一名驾驶员明伟看到这一幕，也走到老人身边，与老人拉家常。
　　9点46分，两名公交驾驶员分工协作，明伟帮老人把轮椅和凳子放到货箱里，邓凯则将老人从前门抱上车。眼见前面几排座位已有人坐，邓凯抱着老人走到中门，将老人安顿在了下车最方便的座位上。
　　邓凯帮老人系好安全带并细心提醒老人：“老人家，下车的时候不要急，等车上的人下完后，我再抱您下去。”老人连连点头答谢。
　　11点08分，邓凯驾驶G02线到达重庆北站北广场。在帮助其他乘客取完行李后，他将老人的轮椅放置在平地上，确保轮椅平稳后才帮助老人解开安全带，小心翼翼地把老人抱上轮椅，并将老人的随身行李放置妥当。得知重庆北站北广场会有志愿者来接老人，邓凯悬着的心才算放了下来。
　　一路上，邓凯的热心之举被不少乘客和路人看在眼里，李先生就是其中之一。他用手机记录了事发经过，并找到这趟公交线路的调度室，希望对这位热心的公交司机进行表扬和奖励。
　　面对大家的肯定，邓凯笑着说，这是他第一次遇到残障人士独自乘车，觉得很不容易，自己只是想尽可能地去帮助那些有需要的乘客。