我们生活在服务与被服务的社会，如果你在被服务过程中感到由衷的满意，必定是一种享受，进而受到感染。前段时间，我在北碚出入境办证大厅办事就有这样的感受。
　　之前，由于我对护照的办理流程不甚了解，跑了两次出入境办证大厅。第一次，我拍了照片，却忘记拿回执就走了。我是在网上预约的，却因自己有事失约。第二次，旧护照明明是我在第一次来时收回放在了家里，但由于记忆不清，我固执地认为旧护照是被经办警员收走了。大厅的几位女警面带微笑，耐心细致地给我反复解释，并不嫌麻烦地查询日期和时间，通过调取视频录像查实，确实是我的失误。
　　当时，我觉得对警察同志非常抱歉，也非常感动。我深深地感受到：曾经，我们在接受各种服务，包括到行政办事大厅或商业性营业厅办事时，由于种种原因，办理过程和结果往往谈不上满意，有时因双方沟通不畅，还会延误办事流程，自己也会窝一肚子火。
　　如今，我们能明显感受到，去行政机关办事越来越舒心了。这一次，北碚出入境办证大厅能够把为民服务落实到一言一行中，对于办事人员自己的失误也能包容，提供优质的服务。在此，我要为他们点个赞！