38家窗口服务单位交流教育实践活动经验
解决好服务群众的“最后一公里”
区委副书记彭烨出席会议并讲话，区委常委、组织部部长程效主持会议。
交流会上，区国税局介绍了以“便民办税春风行动”为着力点，实现沟通、办税、投诉零距离的工作机制，建设规范、文明、现代的纳税服务体系，搭建文明规范高效的现代化纳税服务平台的工作经验。区市政管理局就服务群众诉求，提升市容环境、服务市场需求、助力城区发展等工作进行了现场交流。区卫生计生委将方便群众就医、缓解群众看病贵问题、狠抓行业作风等工作经验与大家进行了交流。区行政审批服务中心将完善便民设施、优化办事环境、加强制度建设、规范服务行为、建设三级平台、压缩审批时限、减少审批环节等工作与大家进行了分享。
彭烨指出，教育实践活动开展以来，按照中央、市委要求和区委的安排部署，全区窗口服务单位结合各自的实际，积极发挥窗口优势，改进工作方法，主动服务群众，各项工作扎实推进，活动取得了明显成效。对于下一步工作，彭烨指出，窗口服务单位直接关系党和政府形象，是党和政府密切联系群众的重要纽带，是党和政府服务群众的“最后一公里”。希望全区各窗口服务单位紧贴自身行业和单位的性质、特点、职责、任务，在“服务”二字上狠下功夫，通过转变服务作风、提高服务效率、增强服务能力、建立服务标准、提高服务水平。各窗口服务单位党组织要紧紧围绕“为民务实清廉”这个主题，层层发动，精心组织，使每个基层党组织和党员都参与进来，确保活动取得实效。
会前，与会人员来到区国税局一楼办税大厅，现场感受了国税局“便民办税春风行动”活动中“零距离沟通、零距离办税、零距离投诉”的服务新风。