（上接1版）如今，小卖部更热闹了，每天都门庭若市。舒学玉会定期把居民们的诉求反映给“居民说事点”联络小组成员，再由他们前去调解处理，让居民们的问题能更有效地得到解决。

居民的烦心事解决了

“我们这栋楼的主水管漏了很多天，白花花的自来水就这么流掉了，好可惜哟，社区快帮我们想想办法噻。”最近，家住光荣村197号的居民王老师心急火燎跑到离他家最近的“居民说事点”反映情况。

光荣村196—197号是有着20多年历史的老旧房屋，楼内设施陈旧，主水管每天漏水30吨左右，给住户们造成不小的经济损失。由于一些住户不认同原有的安装方案，一户一表的安装一直搁置，无可奈何的王老师便想到了“居民说事点”。

王老师的意见很快得到回应——经社区沟通，北碚水厂与居民代表进行商洽后确定了新的安装方案，并承诺尽快安装一户一表，解决居民的燃眉之急。

小平台有大功效

据了解，在党的群众路线教育实践活动开展期间，荷花池社区设立的4个“居民说事点”共收集到涉及政策咨询、环境整治、矛盾纠纷的意见建议24条，已处理完成21条意见，未能处理的3条已经报请有关部门协调处理。