天生街道荷花池社区在小卖部设“居民说事点”——

帮居民解烦心事

家住天生街道荷花池社区的老党员舒学玉经营着一个小卖部，别看店面小，人气却很旺。“舒嬢嬢，我跟你反映个事情，我们楼下停的几个‘僵尸车’，把消防通道都占了。”“舒嬢嬢，我们那里的下水道堵起了。”“舒嬢嬢，麻烦你跟社区说一声……”从早到晚，来找她说事的居民格外多，这是因为社区的“居民说事点”正设在她的小卖部。通过这个小小的平台，居民们的烦心事有了畅通的解决渠道。

社区热心人当起了联络员

荷花池社区有较多老年居民，为了提升社区干部的服务能力，社区本着“就近说事”的原则，依托楼栋党员工作站、小卖店等居民经常聚集的场所，设立了4个“居民说事点”。

舒学玉是社区的热心人，以往居民们遇到事情都爱跟她吐苦水，于是社区便把其中一个“居民说事点”设在她的小卖部，由她担任联络员。有了“居民说事点”，居民们的抱怨和苦恼不但有人倾听，还有人负责解决。（下转2版）

17日下午，联络小组成员(左一)前往“居民说事点”，与居民们交心谈心，并记录下他们反映的问题。记者 卫庆秋 摄