你上班时社区工作人员也上班，当你下班时他们也下班了，你想办事情就必须等到自己休息那天。蔡家岗镇从本月开始推行延后下班和民事代办，困扰居民多年的难题得到有效解决。

社区工作人员帮居民办理证件，居民只管接到电话来取件

5月5日晚上7点，家住两江名居B区的陈海霞下班回家，发现南社区办事大厅的灯还亮着，她走进去一看，还有两个工作人员在上班。于是就咨询了办理计生手术免费服务证明的事情。第二天陈海霞正好休息，她携带相关证明很快就填完申请表。

“过去忙着上班，到社区办个事情基本没得什么时间，没想到现在这么方便！”社区工作人员告诉她，本来该她自己带着申请表去镇政府办理，但考虑到大家上班繁忙，从本月开始，就由社区工作人员代为办理，并保证7个工作日内办理完毕，届时电话通知取件。

位于蔡家岗镇的两江名居公租房居民已达到3万人，来自全国27个省市（区）。他们大多只知道社区办公地点，如果让他们来回跑路办事情就极不方便。

蔡家岗镇在开展群众路线教育实践活动中，收集到两江名居居民反映的社区办事不方便等意见。该镇决定通过政府购买服务的方式，为居民提供更为方便的服务。通过社区工作人员延时下班，让这里的居民下班后也能办事，通过民事代办，让这里的群众办事不再难。

政府买服务，居民放心上班，办事顺心

两江名居南社区支部书记杨梅告诉记者，从五月份开始，每周的二、三、四上班时间将延后至晚上8点，每晚由两名工作人员值班。“社区共有7个人，基本上每个人都要值一天班。”杨梅称，这期间可办理六项不需要本人前来的事宜，包括法律援助、法律文书、计划生育一孩生育服务证、计划生育技术服务手术费用、求职登记、老年证办理等。

5月6日下午4点左右，两江名居小学二年级五班学生肖杰娟放学后，直接来到位于社区旁边的“四点半”课堂，接受来自重庆青年职业技术学院公共管理系2013级的学生董鸿的课外辅导。肖杰娟放学时，父母都还在工厂上班，无人看管。现在她和60多名同学一起来到这里，在志愿者的辅导下，完成课外作业，等到父母下班后，再回到家中。

目前，服务“四点半”课堂的志愿者已有380多人，他们来自西南大学、青职院、公交五公司等单位，真正解决了两江名居进城务工者子女放学后无人管的难题。

“通过政府买服务，实行延时服务、民事代办，开办‘四点半’课堂等方式，基本解决了两江名居居民的后顾之忧，让他们上班放心、办事顺心。”蔡家岗镇党委书记李均告诉记者。

陈海霞正在社区办理计生申请。   记者  秦廷富 摄