澄江镇社保所贴心服务办事群众

提前开门  主动上门  延迟关门

编者按：日前，市委、市政府决定，集中力量办好事关群众切身利益的22件民生实事，并强调既要抓实具体民生项目，又要建立民生长效机制，这是既着眼当前又谋划长远、既“治标”又“治本”的一个基本原则。这些实事涉及老百姓的吃穿住行，件件都是为老百姓谋福利。在市委、市政府的统筹安排下，我区将启动相关项目的建设，出台相关举措为老百姓解决最紧迫的民生实事。从本期起，本报将关注报道我区相关工作的推进情况。

“以前都是9点才开门的，今天怎么这么早？”8月25日是澄江镇的赶场天，早上8点过，居民王桂春就来到镇社保所办理养老保险，发现门已经开了，不少群众正在里面办事，王桂春又惊又喜。原来，为应对高温天气，镇社保所调整了工作时间，让社保服务更贴心。

近段时间，高温天气给人们的生活、工作带来很大不便。在澄江镇，每逢赶场天，许多群众更是天没大亮时就出了门。等置办齐所有的东西，还没到社保所上班时间，来办事的群众只好晒着太阳等在门外。考虑到这一情况，镇社保所调整了上下班时间。如今，每天早上8点，工作人员就陆续到岗，群众便可直接在办事大厅等候办理相关事宜了。

“现在这个天实在是热，早上九、十点的太阳就晃得人睁不开眼了，走几步路就一身汗，站在街上干等开门很不舒服。”王桂春告诉记者，“好在现在社保所提前开了门，办事大厅有空调，等起也不热，几下把事情办完，也免得回家晚了路上太热。”

此次调整工作时间，澄江镇社保所不仅把上班时间提前了半小时，还开展了预约办理业务的措施，方便那些早出晚归的上班族。“需要办理相关业务的群众，只需要打电话跟我们预约，我们的工作人员就会延迟下班为他们服务。”澄江镇社保所负责人说。

除了调整上下班时间，澄江镇社保所还开展主动上门服务。“我想办理社保业务，打个电话就有人上门来了。”澄江镇民权村村民刘银廷今年已经92岁了，因为镇社保所的主动上门服务，老人足不出户就领到了当月的社保金。据介绍，针对60岁以上的年纪偏大、行动不便或卧病在床，且需要进行养老保险待遇指纹认证工作的老人，社保所工作人员还会携带指纹机上门采集指纹，让老人在家就能享受到贴心的社保服务。记者  卫庆秋

澄江镇社保所工作人员刘雯靓在澄江村蓝家湾社为行动不便的88岁老人艾远碧采集指纹。通讯员  吴光培  摄