何裕和孩子们在一起。（资料图）

本报记者 代宇航
　　她从事基层民警工作13年，2022年牵头成立“何妈妈工作室”妇女儿童维权站，带领团队跟踪回访婚恋家庭类纠纷1800余起，深入化解家庭婚恋类矛盾127起，调解成功率达98%；在矛盾纠纷化解工作中，其自创的“四诊”工作法被纳入“莎姐守未”专项工作经验做法在全市推广。
　　她就是北碚区公安分局蔡家派出所民警何裕。自2011年参加公安工作以来，何裕扎根基层，开拓创新，围绕妇女儿童权益保护、家庭教育、救助帮扶等工作，用法治撑起妇女儿童合法权益“保护伞”，为平安北碚建设贡献力量。

把社区居民当家人专注为妇女儿童维权
　　“何妈妈，马上就要开学了，我正在检查我的作业……”2022年2月18日，区公安分局蔡家派出所民警何裕带着学习用具来到福福（化名）家，看着眼前懂事的福福，何裕脸上满是笑容。
　　福福的父母很早就离异了，他从出生就跟着外婆生活。因为家庭原因，福福性格较为孤僻。何裕曾在福福学校做校警，自从认识福福后，何裕一直关注着他的生活与成长，常常与他交心谈心。在何裕的帮助下，福福渐渐变得开朗起来。
　　“何妈妈是一个非常善良、热心的人，我很喜欢和何妈妈聊天，也非常感激何妈妈对我的关心和照顾。”福福说。
　　2022年3月14日，蔡家派出所接到群众报警：辖区一名11岁的单亲家庭女孩高某被亲生父亲打伤。父亲打她的理由只是认为孩子一个人在家的时候，没有认真学习，而是在小区和其他小朋友玩耍。
　　接到报警后，何裕带着工作人员，立即前往事发地取证、固证，并向孩子父亲出具家暴告诫书。何裕发现，只有寻找到孩子的亲生母亲，且变更孩子的抚养权，才是解决这起家暴案的唯一出路。苍天不负有心人，经过何裕的多方努力，孩子多年未曾谋面的亲生母亲被找到。得知女儿的遭遇后，母亲泣不成声，当即表示愿意抚养孩子。
　　随后，何裕又联系区妇联、区法院、区检察院等单位，现场办公调解。最终，父母双方就高某的抚养权问题达成一致：高某的抚养权变更给母亲谭某，父亲每月支付1500元的抚养费，同时，区法院作出了针对高某的人身安全保护令裁定。这是我区第一例针对未成年人的人身安全保护令，该案例被评为2022年度重庆法院多元解纷优秀调解案例、全国妇联多元调解优秀案例。
　　这仅仅是何裕帮助妇女儿童的一个缩影。长期以来，何裕把社区当成自己的家，把居民当成家人，深入辖区开展妇女儿童维权宣传，督促办案部门办理侵害妇女儿童违法犯罪案件，推进反家庭暴力工作，以女性特有的柔情和兢兢业业的工作，赢得了群众的信任和认可。
　　2023年，何裕被评为全国维护妇女儿童权益先进个人。
　　蔡家岗街道总人口约23万人，流动人口多，社情复杂多变，尤其是涉及妇女儿童婚恋家庭类矛盾纠纷特别突出。
　　针对这一特殊群体的权益保障问题，蔡家派出所打造了以何裕为主的“何妈妈工作室”，何裕组建“1+6+N”结构的大调解“专业团队”，在基层警务室筑起矛盾纠纷化解的“第一道防线”，通过以法为据、以理服人、以情感人，推进矛盾纠纷从源头及时化解。
　　今年1月23日，辖区居民郑女士到“何妈妈工作室”求助，称自己与丈夫蒋某、婆婆因家庭琐事发生纠纷，继而发生了抓扯，在抓扯过程中，蒋某踹了自己9岁的侄女。“何妈妈工作室”民警与婚调员当即前往郑女士家中，对其丈夫蒋某进行普法宣传和劝导。通过情、理、法的三重介入，蒋某认识到自己的错误，表示不会再动手。最终，三人达成谅解，同时，蒋某对郑女士的侄女进行了积极赔付和道歉，取得了未成年人及其父母的谅解，夫妻矛盾、婆媳矛盾、亲属矛盾得到有效化解。
　　何裕主导的“何妈妈工作室”作为婚恋家庭类矛盾纠纷的调解中心，在依法护航未成年人健康成长、积极参与平安家庭建设、促进社会和谐稳定等方面出实招、出硬招，用法治撑起妇女儿童权益“保护伞”。
　　值得一提的是，为进一步完善矛盾纠纷多元化解综合机制，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，何裕积极探索，自创“四诊”工作法，构建畅通、多元、高效的大调解格局，努力做到小事不出室、矛盾不上交。
　　据了解，“四诊”工作法即：“预诊”模式主“防”，确保矛盾纠纷时时明、重点情况日日结、“疑难杂症”月月清。“门诊”模式闭“环”，实现矛盾纠纷闭环清零。“急诊”模式求“快”，不稳定因素的矛盾纠纷，实现精准处置、快速化解。“会诊”模式解“难”，每季度召开一次“会诊”协调会，推动矛盾纠纷化解对症下药、事半功倍。
　　“平凡的岗位，平凡的我们，我愿意用细心、耐心、爱心，为公正执法点缀上有温度的人文关怀。”何裕说。