北碚成立全市首个家装行业消费维权专委会

家装遇到麻烦专业维权团队帮你

本报讯   （记者 秦廷富）7月31日，重庆市首个家装行业消费维权专业委员会在北碚区消委会成立，标志着北碚区消费维权工作向专业化道路迈出了新的步伐。这个专业委员会将为全区消费者打造一个全新、快速、便捷、高效的家装专业维权平台，最大程度维护广大消费者的合法权益（相关报道见3版）。

目前，北碚区家装行业经营主体发展到166家，其中具有2级资质的2家，具有3级资质的24家，近年来共受理家装类消费投诉150余件，处理中就遇到家装材料材质辨别难、出现问题鉴定难、装修合同履约鉴定难、家装游击队查找难等问题。建立家装行业消费维权专业委员会，将从单一的维权模式向政府监管、经营者自律、社会监督“三位一体”消费维权体系转化。

区装修专业委员会拥有会员43个，由装饰企业、建材销售和行业管理机构等单位和专业人士，以及有关行政职能部门、司法部门和律师事务所以及新闻媒体的相关人员共同组成。其中单位会员16个，涵盖区工商分局、区消委会、区法院、区质监局、区房管局、市计量质量检测研究院等。个人会员27个，包括区内部分家装企业负责人、工商干部、义务监督员等。

区家装行业消费维权专业委员会成员主要承担四方面职责：依法受理和调解家装消费投诉；宣传科学消费理念，接受有关技术信息、消费知识、法律法规、行业规章等方面的咨询；开展家装行业质量、价格、售后服务等方面的消费调查、消费体验等社会监督活动，开展行业自律和信用评价，组织评选消费者放心企业；与区外消委（协）组织开展家装行业消费维权方面的工作合作。

专委会成立后，区工商分局、消委会将立即开展相关工作，包括消费投诉的处理、消费体验、专业培训、消费调查问卷等，让专委会成为市民家装消费维权最专业的团队。