11月12日，歇马街道紫云台翡翠山小区，居民在小区大门处领取购买的物资。

　　本报讯（记者 霍吕 文/图）“老师，帮我拿一下我在网上买的食用油。”“请问你住几栋几单元，麻烦你说一下门牌号。”11月12日下午，歇马街道紫云台翡翠山小区，不时有居民来到小区大门警戒线处领取网上购买的生活必需品，在工作人员和志愿者的帮助下，一包包物资很快被送到居民手中。
　　记者见到，小区闸门半开半闭，开口处设有2张条桌隔断，闸门内约5米处拉着警戒线，几名前来领取物资的居民正等候在此，另有2名志愿者值守在闸门处。小区外，一个个装有物资的塑料袋以及包裹整齐地堆放在地上，龙湖物业工作人员根据居民提供的信息，找到对应包裹并消毒后，来到闸门处交给志愿者，再由志愿者转交到等候在警戒线处的居民手中。
　　歇马街道有关负责人告诉记者，封控前，很多居民都提前买了一些物资，一 开始，大家的需求量并不大，但随着封控时间的推移，购买物资的居民也越来越多。对此，从12日起，街道联合小区物业在小区内外加派了工作人员和志愿者，以确保居民采购的物资能第一时间拿到手。
　　该负责人介绍，翡翠山小区封控期间，居民们主要通过网购或致电商家直接购买物资，商家将物资送到设置在小区大门的接收点后，除了封控在单元楼里的居民，其余居民均可自行前去接收点提取。此外，为了方便大家购物，街道和物业还在小区大门的醒目位置，张贴悬挂了印有商家信息的纸牌。
　　据了解，本轮疫情发生以来，针对封控区域物资保供，区商务委联合有关镇街、商家在封控区域设置生活物资接收点100余个，设置临时供应点15个。同时积极指导督促商家做好物资储备，及时调整完善线上购物渠道，加大线上配送力度。
　　据统计，11月10日至12日，仅京东就好、淘菜菜、多多买菜、美团优选、叮咚买菜5家线上保供平台，就累计配送物资约23.4万件，全区重点保供超市21个门店、32家菜市场均保持正常营业，生活必需品供应充足、价格稳定，群众生活秩序井然。