本报记者 卢海浪
　　“以前为单位职工办理公积金提取，要跑到沙坪坝区公积金办事处办理，有时候堵车，往返就需要半天，耗时耗力。现在，住房公积金业务正式入驻我区政务服务中心，就近便能办理，实在太方便了！”日前，在区政务服务中心办理业务的郑女士对这样的改变惊喜不已。
　　今年来，区政务服务办切实把党史学习教育有关要求落到实处，为群众解决一批“急难愁盼”问题，深化“放管服”改革、持续优化营商环境，让政务服务有速度、更有温度。

政务服务“再升级”打通办事快捷道
　　住房公积金的就近办理，正是我区政务服务提高效能办实事的生动缩影。
　　据悉，针对企业群众反映强烈的“北碚区住房公积金业务办理两地跑”的问题，区政务服务办主动与市住房公积金中心对接，协调办公场地、窗口、网络等系列问题。12月15日，住房公积金业务正式入驻区政务服务中心，惠及全区公积金缴存职工7万余人。
　　同时，区政务服务办还紧密结合群众需求，升级政务服务功能，大厅新增公共法律、水电气网讯、税票领取、敬老卡年审、金融贷款等服务，满足群众“一站式”办事需求。
　　“今年，我区新投用一批智慧政务设备到各镇街、村（社区）、商圈、高校等，此次新投入使用的政务服务自助一体机和‘渝快办’系统无缝衔接，功能丰富、操作便捷。”区政务服务办有关负责人介绍，北碚推进线上线下服务再升级，让群众集成办、线上办、自助办、就近办，打通办事快捷道。并围绕推动社会治理重心向基层下移、治理创新办实事，进一步开展放权赋能，丰富调整村（社区）代办事项清单，让更多的事项基层能办。
　　持续推进“放管服”改革，系列便民惠民实事浸润民心。据悉，我区还推出“一件事一次办”套餐式服务。公布一批告知承诺、容缺后补、即办件事项清单。同时，大力推进“互联网+政务服务”改革，推广利用“渝快办”电脑端、手机端、自助端应用，实行电子化、无纸化模式，提高服务效能，让企业和群众办事更高效、体验更佳。

推行一批“零成本”服务营商环境跑出“加速度”
　　日前，一家企业的法人陈先生在网上办理了新公司注册手续后，办理当天就收到了区政务中心寄送的大礼包，包括企业公章、财务专用章、发票专用章、法人代表人印章首套印章，在家就办理完所有手续，不产生任何办事成本，如此有速度、有温度的办理程序让他赞不绝口。
　　据悉，我区围绕优化营商环境办实事，推行一批“零成本”服务，提供邮递、打印复印、停车等系列免费服务，为新开办企业提供首套免费印章，公布“零跑腿”事项清单，进一步降低企业群众办事成本。同时在各级政务服务大厅设立“绿色通道”，完善政务服务“绿色通道”机制，为重点项目、重点企业、重点招商项目和特殊群众提供VIP服务。让在北碚干事创业的企业和群众享受到最便捷、最高效、最省力的行政审批服务，用政务服务“加减法”换市场活力“乘法”，加快重点项目落地投产。
　　接下来，区政务服务办还将常态长效推动为群众办实事，聚焦政务服务领域群众反映的堵点、痛点、难点问题，继续推出为民惠民便民的实招硬招，打出政务服务“组合拳”，努力为人民群众提供高效快捷、智慧便民、多样化、一站式的政务服务。