4月20日，吴长惠在办公室翻看退休人员去世登记表。
本报记者 霍吕 文/图
16年来，他每年休假未超过15天，每个双休日都在社区或社区托老中心度过，手机每天24小时开机，社区一有突发事件，电话一响他就立马赶到现场。
16年来，他帮助340余名退休人员家属办理社保，看望慰问生病老人1500余人次，为300多位去世老人料理身后事宜。
他就是北温泉街道华光社区托老中心主任吴长惠。“为群众服务，不管分内分外；为居民排忧，不分时间地点”是他向群众许下的诺言，16年来，他是这样说的，也是这样做的。
结缘群众工作 细心服务群众
2004年，吴长惠所就职的华光厂政策性破产，1300多名华光厂退休人员从单位人变为社会人，没了“家”的他们有事不知道找谁办，尤其是340余名家属工失业后没了生活来源，怨声载道。
当时，北泉镇刚撤镇改设为北温泉街道，将华光厂家属区与原华光村一、二段居委会合并成华光社区，因缺乏社区管理经验，与西南兵工局简单地把华光厂退休职工和家属移交给社区，加剧了群众不满。
2005年初，华光社区数百名退休职工堵塞华光支路，要求“维护退休人员基本利益”。西南兵工局下派清算组会同北温泉街道处理此事后，成立了华光厂退管会，吴长惠当选为退管会主任。
退休人员有了自己组织的同时，吴长惠也开始了为退休人员服务的工作，比如慰问生病住院的退休人员，帮忙料理去世退休人员后事，组织老体协活动等。吴长惠暗暗许下诺言：为群众服务，不管分内分外；为居民排忧，不分时间地点。
2008年，重庆市政府出台《重庆市对曾在我市城镇用人单位工作未参加基本养老保险超过法定退休年龄人员有关养老保险问题处理意见》，这对于社区340余名家属工来讲，无疑是个好消息。作为华光厂退管会主任，吴长惠了解到这个消息后，立即与区相关部门、邮政局等协调，并动员家属工尽快参保。
在要求参保人完成存款的最后一天，家属工李某和杨某向吴长惠反映，此前允诺借钱给他们参保的朋友临时变卦不愿借钱，导致手无闲钱的他们无钱参保。得知情况后，吴长惠以个人名义向党员和入党积极分子借钱。很快，党员们将一笔笔现金送到吴长惠手中，吴长惠逐一写借条，帮助李某和杨某顺利办理了养老保险。
如今，李某和杨某的借款早已还清，每月享受960元的超龄人员待遇，生活有保障。
坚持每天学习 紧贴实际工作
2008年10月，吴长惠当选为华光社区党委副书记。吴长惠深知，群众之所以选他，是因为他对华光厂职工和家属非常熟悉，在今后的工作中，决不能辜负大家对他的信任。
“要做好群众工作，除熟悉群众、了解群众外，还必须熟悉国家的各种惠民政策。”吴长惠说，社区工作人员素质和能力高低，关系到党的方针政策是否能执行到位，要做好社区工作，就必须得勤学习充电。
吴长惠介绍，他坚持通过看新闻学习党的方针政策，晚上6点半看《重庆新闻联播》、7点看《中央新闻联播》、8点看《北碚新闻》是他每天必须要做的事。此外，让吴长惠深有体会的是，群众是最好的老师，只有深入群众，多和群众打交道，才能提升自己的工作能力。
长期以来，吴长惠积极配合书记抓党建工作，按地缘、趣缘、业缘将原来3个大支部划分为10余个支部，从1个支部160多名党员化为1个支部50多名党员，选调了一批优秀共产党员参与支部工作。
吴长惠还根据社区兵工文化底蕴深厚、居民荣誉感强等特点，在社区开展“党员积分卡”活动，把党的旗帜举起来，把党员身份亮出来，同时制定党员积分考核办法，在每季度组织生活会上打分上墙，党员履职情况一目了然。
“支部划小和党员积分考核办法试行后，基层党组织战斗堡垒的作用变大了。”吴长惠说，党员有了压力，党性增强了，党员们积极参与党组织活动和社区建设，自觉规范自己和家人的行为，党员的模范带头作用得到了更好发挥。
在工作中，吴长惠还特别注重加强社区工作人员管理，要求群众有事情找到谁，谁就得负责到底。此外，针对社区老龄化严重问题，吴长惠还探索打造社区养老服务站，带头组织志愿者积极开展居家养老、日间照料等服务。
把群众当亲人 为群众敢担当
在吴长惠的办公桌上，有一个拿在手上就觉得快要“散架”的练习簿，制于1970年，24开20页，封面上印有“革命现代剧——红灯记”的插图，且备注有“退休人员去世登记表”等字。吴长惠时常坐在办公桌前翻看这本练习簿，因为里面记录的是他亲自送走的逝者的信息。
“你看，这名叫熊昌福的老人，是2019年8月去世的，我亲自把他送到了殡仪馆。”吴长惠随意翻开练习簿，指着其中一位老人的名字说，熊昌福临终时将其患有自闭症的儿子熊华平托付给吴长惠。而这两年，吴长惠也按照熊昌福的遗愿兑现承诺，时常去探望熊华平，并为其办理了低保。
练习簿里共有300多名逝者的信息，吴长惠能说出所有逝者的家庭情况以及去世时的情景，这些人既有华光厂退休职工，也有部分是社区居民，不管是去世时间、去世地点，还是去世时的年龄，他都记录得很详细。
据了解，从2005年至今，吴长惠每年休假从未超过15天，每个双休日都在社区或社区托老中心度过，其手机每天24小时开机，只要群众有需要，不管是工作日还是节假日，他都会及时出现。
如今，本该退休的吴长惠仍在工作岗位上发挥余热，有人问吴长惠成天跟群众打交道是什么感觉，吴长惠说，群众就是他的亲人，为亲人办事浑身有劲。