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2018年11月20日
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第A2版:要闻
电力企业为客户设备“义诊”
 作者:  浏览次数:1142  放大 缩小 默认

  

  本报讯(记者 曾晓隆 通讯员谭定琴)11月16日,国网重庆北碚供电公司组织高压用电技术骨干走进辖区各大企业,根据企业生产实际提供节能建议,为客户设备免费“义诊”,进一步提升客户满意度,持续优化企业发展环境。
  走访中,国网重庆北碚供电公司员工围绕报装接电、供电抢修、节能改造等内容,认真收集客户意见和建议,实时跟踪回访每一项用电业务的进程和服务质量;通过面对面交流拓宽客户诉求收集渠道;主动上门为客户的用电设备“义诊”,为客户解决实际难题;深入车间、厂房,采集用电数据,并通过严谨的分析为客户提供节能建议;大力宣传用电服务举措,介绍常见用电业务办理流程,得到辖区客户好评。

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