本报讯（记者 齐宏）“太感谢你们了，正是因为有你们贴心细致的服务，我才能安心的上山游玩。”一名游客向缙云山索道处工作人员连连表示感谢。原来，上周末，该名游客乘坐缙云山索道上山游玩，在上山途中，该游客忘记轿车车门是否锁好，情急之下拨打了缆车轿厢内的值班电话。索道处工作人员接到游客求助后，记录下车辆信息，并亲自到停车场试了车锁，在确认车门是锁好的情况下，立即向乘客进行了反馈。
　　当天，缙云山游览结束准备乘坐索道下山时，该名游客告知工作人员，同伴的左手刚做了手术，才出院不久。索道处工作人员得知这一情况后，立即调慢了缆车速度，并及时通知了山下的工作人员，让游客上下轿厢更安全。“虽然这是两件小事，却让我们实实在在的感受到了温暖！”该名游客感慨不已。
　　虽已进入冬季，气温越来越低，但乘坐缙云山索道的游客依然络绎不绝，记者从缙云山索道有限公司获悉，为了更好地服务游客，提升服务品质，重庆缙云山索道有限公司推出系列暖心服务，为游客冬日乘坐观光提供便利。
　　走进缙云山索道乘客等候区，细心的游客早已发现，这里新增了饮用热水供应；乘客因恶劣天气暂时滞留时可以在贵宾室稍作休息；乘客搭乘轿厢时，工作人员会为乘客铺设坐垫……
　　记者在缙云山索道乘客等候区看到，热水供应处前，前来接热水的游客络绎不绝，大家纷纷表示，在寒冷的冬天能喝上一口热水感觉暖胃又暖心。重庆缙云山索道有限公司经理李涛告诉记者：“秋冬季节上山的游客依然很多，我们随时准备着为游客提供贴心服务。”
　　除了提升服务品质，缙云山索道始终坚持做好设备的检修、维护，保障乘客安全。据了解，缙云山索道每天营运前半小时，工作人员都要进行三次空载试运行，每周、每月也会定时对索道进行检修，年底还会邀请第三方机构对索道设施进行全面质检，确保索道安全运营。
　　李涛表示，游客在搭乘索道时，有任何问题都可拨打服务热线：02368219547，工作人员将为游客及时提供帮助。