黄玉梅为万成芬测量血压。

本报记者 霍吕 文/图
　　十九大报告提出实施健康中国战略，强调“要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系”。今年以来，我区针对居民反映强烈的看病难问题，启动实施家庭医生签约服务工作，实行签约医生“24小时”上门服务。这一惠民之举，得到广大居民的一致好评。

居民一个电话医生上门问诊
　　11月7日一大早，家住龙凤桥街道燎原社区的65岁居民万成芬刚起床不久，龙凤社区卫生服务中心的3名家庭医生就叩开了她的家门。
　　“万嬢嬢，你这几天睡眠如何，起夜的次数多不多？”带队的是该服务中心主任黄玉梅，她刚进门就询问起万成芬近日的身体状况，接着又细心地为其把脉、测血压。
　　“我身体最近好得很，这要感谢你们经常上门来看望我。”万成芬说，自从她与龙凤社区卫生服务中心的医生签订协议后，她们每月都会不定期上门问诊。
　　“她们像是我的私人医生，只需一个电话就能上门服务，这要在以前我想都不敢想。”万成芬介绍，她有20多年的高血压患病史，以前如果身体不舒服，就到药店随便买点药吃。而如今，有了家庭医生不定期上门问诊，身体一旦出现异样，就能第一时间发现问题，并有针对性地及时就医。
　　“家庭医生签约服务是党和政府关心老百姓的惠民举措，我相信在不久的将来，这样的惠民举措会越来越多。”万成芬说。

全天候待命人性化服务
　　“在家庭医生签约服务工作上，我们花了很多功夫。”黄玉梅说，自正式向辖区居民推出家庭医生签约服务以来，该服务中心已累计签订协议10000余份，惠及5000户居民。
　　据了解，该服务中心目前共有4个家庭医生服务团队，每个团队均配备有家庭医生、社区医生、社区护士以及社区公共卫生服务人员，他们会不定期到居民家中开展测血压、测心率、量体温等健康体检服务。
　　黄玉梅说，家庭医生签约服务自推行以来，受到广大居民的一致好评，到社区卫生服务中心就诊的居民越来越多。大家普遍表示，签约的家庭医生对他们服务耐心周到。
　　值得一提的是，家庭医生还提供24小时电话预约上门服务，居民一旦发现自己身体有异样，只需一个电话，就有相应的家庭医生上门。黄玉梅说，无论何时，只要患者需要，她和同事就会为患者提供全方位、全周期的健康服务。

24万余人签约覆盖率超30%
　　今年以来，我区以基本医疗、基本公共卫生服务和个性化服务为主要内容，在全区推行家庭医生签约服务，并根据区情实际，分类设计了四种服务包共计500余项参考服务项目供签约对象选择。
　　据统计，截至目前，我区已有8.9万户、24万余人签约家庭医生。其中，计划生育特殊家庭、65岁以上老年人、高血压、糖尿病患者等重点人群占61%。全区常住人口签约覆盖率达30%以上。
　　区卫生计生委有关负责人告诉记者，为了充实家庭医生队伍，除18家公益性基层医疗卫生机构外，我区还吸收了4家民营医疗卫生机构和社会单位。目前，全区家庭医生服务团队共有219人。
　　此外，区卫生计生委还印发了《北碚区家庭医生签约服务工作绩效考核办法》，重点考核家庭医生的签约服务数量、签约就诊率、重点人群慢性病管理、签约居民对签约医生知晓率和满意度等指标，切实提高基层签约服务能力，确保签约服务取得实效。