（上接1版）在全市首个“行政效能监察示范基地”——北碚区数字化城市管理中心，陈存根现场察看了系统操作示范，听取了中心运行情况汇报。据了解，目前，该中心已实现主城建成区42.56平方公里的全覆盖，联通了47个责任部门和处置单位，发现各类城市管理问题93470件，办结87158件，结案率在98%以上；接收市民“12319”城管服务热线投诉案件2307件，按期办结2307件，按期办结率为100%。听取汇报后，陈存根一一询问该中心各环节的具体操作流程和实时监控情况，并针对监督员现场巡查机制提出改进意见。他说，监督员是市政设施和市容环境的“监护人”，是群众反映诉求的第一责任人，要增强责任感，切实履行职责，实时巡查负责路段，确保市民诉求得到及时处理，市政设施和市容环境得到有效保护。