北碚第二期“商贸大讲堂”开讲

本报讯（记者 曾晓隆 通讯员 陈燕）“基本社交礼仪有哪些？”“哪些技巧让交际变得更加容易？”日前，区商委举办第二期“商贸大讲堂”，邀请全国知名色彩形象顾问杨艾苓女士担任主讲，为全区商贸系统企业管理人员、基层员工及商委机关干部共200余人传授职场礼仪和社交技巧。

当天，杨艾苓就个人色彩视觉体系、不同场合的着装要求、基本社交礼仪等方面，作了全方位、实际操作性强的讲座。杨艾苓指出，机关干部形象的塑造需要端庄的仪容、得体的服饰、睿智的语言、文雅的举止、高洁的气质。值得一提的是，杨艾苓在讲解每一个方面都会结合现实生活中的例子，细致地阐述，让大家充分认识到塑造好形象的重要性。

“要拥有良好的交际技巧，需要站到他人的角度想问题，遵循换位原则……” 在阐述人际关系的重要性和基本的交际技巧时，杨艾苓提出：与人交际，要激发他人的心理兴奋点，善于找到共同的交谈话题；最重要的是不要轻易让他人说“不”；学会与人沟通；尽量避免无谓的争论，做个好的聆听者；在工作中记得保持微笑；记住他人的名字，还要学会赞扬他人；懂得从小事做起，从形象塑造和交际礼仪等方面做起，不断使自身各方面的素质得到提高。

讲座中还开展了现场示范、答疑等互动活动。

杨艾苓的讲解形象生动，收到了良好的培训效果，得到了学员的一致好评，进一步强化了我区商贸系统职工的软实力。