本报讯（记者 秦廷富 兰天）日前，蔡家岗街道公共服务中心推行“一窗通办”新服务，开通“全能”办事窗口，让群众办事更加便捷。
　　据悉，该中心将原有的10个业务专项受理窗口整合为6个“全能”办事窗口，所有业务一窗受理、一窗通办。目前有6名“全能”办事员通过考核正式上岗。
　　“在推出‘全能’办事窗口前，养老保险、医保、就业服务等窗口经常排起长龙，现在每个窗口都能办理这些业务，大大节约了群众的办事时间。”中心综合窗口工作人员康海燕表示，“全能”办事窗口的推出打破了窗口原来按岗位职责、业务分工的模式，有效解决“定岗定责”导致的窗口事项办理“冷热”不均、审批事项单一、业务能力不全面、群众等待时间长等问题，进一步提高窗口办事效率，全面提升窗口服务水平。
　　市民盛宇也切身感受到了窗口的新变化，“以前来大厅办事，需要区分民政、计生、国土等不同窗口，生怕不小心排错了队，现在所有窗口都一样受理，确实方便。”
　　据介绍，8月1日以来，“全能”办事窗口已为当地群众办理事项820余项，办结率达到100%。