本报讯（记者 邓公平）7月4日，记者从北碚区推进“两个天地”培育计划暨政务服务“一窗式”改革启动会上获悉，为进一步提升政务服务质量和效率，我区出台《北碚区关于打造一流营商环境实施政务服务“一窗式”改革工作方案》（以下简称《方案》），正式启动“一窗式”改革工作，让更多政务服务事项实现“一窗受理、一次办成”。
　　据了解，“一窗式”改革工作以切实转变政府职能、真正方便企业和群众办事为出发点，依托北碚区三级服务网，整合政务服务大厅资源，设立综合服务窗口，通过实行“一号申请、一窗受理、一网办通”集成服务，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式，变“多头受理”为“统一受理”，为企业、群众提供更加便捷、规范、高效的政务服务。
　　“一窗式”改革工作的主要任务包括：优化政务服务中心大厅功能布局，将原有的45个部门窗口压减为25个受理窗口，设立企业开办综合服务区、工程建设项目审批服务区、民生事务综合服务区3个服务区；编制“一窗式”事项受理清单和受理审查要点，编制“一件事”联办事项清单，建立事项受理标准动态调整制度；合理设置岗位，设立前台咨询服务岗、前台受理岗、资料流转岗、后台审批岗；规范服务流程，大厅导办帮办，一窗综合受理，后台分类审批，统一窗口出件；强化信息支撑，围绕“服务大超市、信息集散地”目标，运用叫号系统和一窗受理系统，连通取号、叫号、受理、审批和出件环节。
　　《方案》提出，今年7月底前，各审批部门按职责分工编制完成各项审批服务事项清单，完成各项业务培训，完成“综合窗口”设置、人岗落地工作。9月，正式运行“一窗式”服务模式。11月前，税务、不动产登记中心和社保、医保、公安等服务区全面推行“一窗式”改革，街镇公共服务中心全覆盖。