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2017年09月26日
新闻内容
第A2版:要闻
争抢国庆旅游市场靠美景还要靠服务
郭元鹏
 作者:  浏览次数:1124  放大 缩小 默认

  

  9月19日上午,珠海市召开2017年全市国庆中秋假日旅游工作会议。会议指出,全市各区各部门要全力做好节日期间的旅游服务保障和安全工作。要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,提升安全保障能力。旅游企业和大型活动组织者要严格执行活动报备制度,制订应急预案,严防重大事故发生,确保旅游安全是管理底线。
  国庆中秋喜相连,又到了各地城市卯足劲儿争抢游客的时候了,争抢的是游客,实际就是利益。面对如此丰厚的经济礼包,哪个城市能不心动?于是,最近一段时间各地旅游部门都在想办法:有的精心装扮景区,有的广告轰炸宣传,有的展示景区美景。争抢国庆期间的游客究竟该靠什么?
  珠海市召开的假日旅游会议,虽然只是一次例行的小会议,却让我们找到了答案。在这次会议上,珠海市明确要求:安全是底线,服务是底线,管理是底线。换句话说,就是要让所有到珠海游玩的客人都是快快乐乐的,都是安安全全的,都是高兴而来满意而归的。
  以往的时候,争抢游客靠的是“美丽的景色”。可以说“美丽的景色”是吸引游客的法宝,这也是先天优势。出门游玩,谁不想到“最美丽的地方”去?然而,正是因为一些地方有着“美丽的景色”这一先天优势,就坐享其成、心安理得,动不动就提高价格,欺负游客。甚至有的地方只是关注门票的收入,而忽视了景区的安全,导致了各类突发事故的发生。
  “美丽的景色”会是游客选择目的地的一个标准。但是,如今这已经不是唯一的标准了。人们在考虑“美丽的景色”这个因素的时候,还会有更多的考虑。比如这个地方的安全保护措施是不是到位的,比如这个地方的物价管理是不是到位的,比如这个地方的服务态度是不是把游客当成亲人的。“快乐指数”和“安全指数”综合考量,已经成为游客理智选择的一种趋势。
  所以说,对于地方旅游部门来说,拥有“美丽的景色”是有优势的,但如果让游客有了不安全、不文明、不友好的感觉,即使景色再迷人,最终还是会被大家所抛弃。欣赏美景固然重要,但是有多少人愿意“冒着危险去旅游”呢?
  争抢国庆旅游市场,究竟该靠什么?答案是:靠美景还要靠服务。争抢国庆游客,别再“说的比唱的好听”,实实在在把游客当亲人才能真正财源滚滚。

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