记者 齐宏
　　“楼旁边的化粪池堵塞，污水流了一地，进出都很不方便。”日前，朝阳街道辽宁路87号的一位住户向记者说起前段时间的烦心事，“要不是‘巷长’及时发现处理，周围的房子都没法住了。”
　　今年初，朝阳街道探索城市精细化管理机制，在街道分管领导包片区、城管科工作人员包社区的制度基础上，建立“巷长”制，由54名社区工作人员“承包”辖区41条背街小巷的城管任务，通过专业化管理提升街巷品质，让辖区没有占道摊点、“牛皮癣”小广告、乱堆垃圾、破损道路。

定人定岗 发现问题及时解决
　　今年3月，解放路社区居委会主任陈博在他负责的小巷巡逻时发现，辽宁路87号楼栋旁的化粪池满溢，给出入居民造成极大不便。陈博立刻联系环卫部门到现场进行紧急处理，同时通过街道城管科联系化粪池管理单位，协调解决方案，在第二天下午，就完成了清理工作。
　　朝阳街道地处北碚老城区，辖区内许多楼栋修建于上世纪八九十年代，污水管网等配套设施老旧，大部分小区也没有专业的物业公司管理维护，所以环境卫生维护难度较大。
　　陈博告诉记者：“解放路社区有各类下水道节点100多个，其中超过半数没有管理单位或管理产权不明，一旦下水管道损坏，居民都不知道找谁来维修。”而类似情况在朝阳街道下辖7个社区普遍存在。
　　朝阳街道建立“巷长”制后，这一情况有了好转。54名“巷长”都有了自己的“责任田”，他们深入基层，了解居民对辖区城市管理、环境维护等方面的意见建议，实现了“责任无空档、管理无盲区”。
　　那么，“巷长”们平时是怎么工作的呢？陈博告诉记者，每天上班，“巷长”都要提前一小时到岗，在各自责任区域内巡逻，居民可以随时向其反映问题。
　　据了解，朝阳街道的背街小巷往往比较狭窄，大一点的清洁设施都进不去，有些背街小巷甚至无法纳入环卫保洁范围。为此，街道为每一位“巷长”配发了手套、火钳和垃圾袋，“巷长”在巡逻时也能随手清理地面小型垃圾，并引导居民将生活垃圾、废旧家具集中丢弃在指定地点，然后由街道环卫部门统一清运。（下转2版）