万荣珍在隔离病区为患者更换药剂。
胡雪梅正帮助患者翻身。
雷延兰在病房和患者聊天谈心。
记者 曾晓隆 文/图
万荣珍
用生命去温暖生命
在患者眼里，她是一位恪尽职守的医务工作者，在护理同事眼里，她像一位温柔体贴的大姐，在医生们的眼里，她是一支强有力的“灭火器”，哪里有危情，哪里就有她忙碌的身影，她是万荣珍，重庆市第九人民医院感染科护士长，奋战在抗击传染病前线的铿锵玫瑰。
2013年5月，一名呼吸衰竭的艾滋病患者王钧（化名）被其子女送进了感染科，而后的一个多月里，王钧的子女便不再出现。感染科联系他们时，电话那头只是漠不关心地寥寥几句：“知道了，你们医就是了……”面对这种情况，万荣珍一面带领科室人员轮流照顾，每天为王钧擦洗身子、协助翻身、拍背、定时点餐，陪王钧聊天谈心，给予开导鼓励，一面通过电话，与王钧子女耐心地沟通。经过万荣珍和科室护士的无数次劝说，王钧的子女终于意识到了自己的问题，来到医院照顾他。因为家人的到来，王钧喜极而泣，他特意来到护士站，向万荣珍和科室护士深深地鞠了一躬，表达自己的感谢之情。
艾滋病人中大部分为吸毒人员和“三无”人员（指无劳动能力，无生活来源，无法定抚养义务人的人员），面临着无人照管、沟通交流障碍、静脉穿刺困难等情况。在治疗过程中，万荣珍想方设法给予他们生活上的照料，对于静脉穿刺困难的患者，她总是千方百计为患者打通一条生命线，有时，为抢救一位患者，一忙就是一个通宵。面对言语刻薄、情绪激动的艾滋病患者，她总是冲锋在前，从容应对。万荣珍希望通过自己的示范操作来告诉护理姐妹们，要充分认识到艾滋病并不可怕，只要集中注意力，严格遵守操作规程，就能做好护理工作。在万荣珍和其他感染科医护人员的真诚感召下，有的患者不仅积极配合治疗，还主动帮助劝慰其他病人，其中一名艾滋病患者还加入到红丝带组织，成为北碚区预防艾滋病形象大使。
在万荣珍的带领下，感染科护理团队率先在该院启动优质护理服务示范病房，开展亲情化、多元化、家庭化、个性化的优质护理服务，为不同病种实施分区、分房专科隔离治疗及个性化服务，收到良好成效。“护理工作该怎么做？最简单的办法就是把病人当亲人，用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命！”万荣珍这样告诉身边的姐妹们。
胡雪梅
以真心换来患者信心
“来我们科室住院的病人，大多是癌症患者。”区中医院肿瘤科护士胡雪梅说，在癌症面前，生命显得不堪一击，所以在工作中，她时常把阳光乐观的一面带给病患，让患者增强抗癌的信心。
一年前，年老的舌癌患者章武（化名）住院治疗。因为疾病原因，他无法讲话，平时只能用笔和纸与人交流。作为他的责任护士，胡雪梅再忙都会抽出一小会儿时间与章武谈谈心，了解老人家的想法，及时解除他的烦恼。有时候章武着急起来，字写得潦草，识别起来很费劲，胡雪梅只能结合着他的肢体语言理解他的意思，每当胡雪梅解决了章武的某个问题后，老人家都会微笑着向她竖起大拇指。
在长期的交流中，胡雪梅小心地照顾着老人家的心理感受。一次，胡雪梅了解到章武家里养了一只心爱的吉娃娃，小家伙机灵可爱，给章武的生活带来了很多的乐趣，但他生病后，儿女工作较忙，也不太管这个小家伙。见老人愁眉紧锁，胡雪梅向章武提议，在他住院治疗期间，代养这只吉娃娃，把它喂得饱饱的，每天陪它遛弯玩耍。章武听到胡雪梅这么一说，眼睛一下就亮了起来，赶紧在纸上动笔写下，“那我们可就说好了！”章武的病情一直不是很稳定，特别是在他生命的最后一两周时间里，老人家时常写些东西给儿女看。
3个多月后，章武在家属和胡雪梅的陪伴下安然离世。患者家属后来找到胡雪梅，把一叠现金和吉娃娃硬塞到她手中，感谢她平时对父亲的悉心照顾。胡雪梅因推脱不了，暂时代为保管。家属离开后，胡雪梅将感谢费上交了医院纪检部门。
雷延兰
为患者减一分痛苦
重庆市第九人民医院肾内科年轻护士小李留心计算过，护士长雷延兰几乎每天早上7点上班，晚上8点离开医院，她每天所走的路有近10公里。从护士到护士长，她这样“走”了整整32年，但无怨无悔。她说：“自己多付出一分辛劳，就能减少患者一分痛苦。”
从走上护理岗位起，雷延兰已记不清多少次深夜赶往科室抢救患者，也记不清得到多少患者和家属的真诚感谢。一个寒冷的冬夜，一名尿毒症患者病情突然变化，呈休克状态，其家属对患者的病情不甚了解，在病房吵闹起来。年轻护士小李只得第一时间电话向雷延兰求助。睡梦中的雷延兰接到电话后，立即赶到科室，指导值班护士补液治疗，并给患者保暖。那一夜，雷延兰一守就是一个通宵，直到患者渐渐恢复神智。
肾内科病人大多是晚期尿毒症患者，需要透析治疗维持生命，并发症多，花费高，心理负担重，做好患者及家属的心理护理是治疗能够持续有效开展的关键。雷延兰针对这一难题，带领护理团队开展了“协同护理模式在维持性血液透析患者中的应用研究”，创新性地开展血透病人以及家属的心理干预，满足了患者疾病治疗以外的心理需求，将优质护理关注生命全过程的内涵体现得更加圆满。
为切实减轻患者的经济负担，对于符合条件的患者，她总是帮忙为其办理“特病”手续，对于来市九院路途较远的透析患者，往来交通费和午晚餐的费用予以适当补贴，得到了患者和家属的交口称赞。
“对技术精益求精，对患者热忱关爱，是南丁格尔精神在我们这个时代的生动再现。”雷延兰用自己的身心守护着她的患者和她的事业，积累下丰富的临床经验和创新管理的心得。她用自己的光和热、情和爱，谱写了闪光的职业之路和无悔的人生。