蔡家岗镇公共服务中心工作人员利用“民事直通车”将办好的证件送到村民手中。

　　本报讯（记者 秦廷富 文/图）3月23日上午9：30，一辆长安面包车准时停在了蔡家岗镇公共服务中心门外，陈华信和同事蒋巧佳提着几大包材料急匆匆地坐上了车，为三溪村送去办好的老年证和一些宣传资料。
　　陈华信是蔡家岗镇公共服务中心的工作人员，一直以来，她主要从事办公室内务工作。不过从今年初开始，陈华信走出了办公室，每天的工作就是奔波于镇里13个村（社区），将村民需要办理的资料带回服务中心，再将办好的证件和宣传资料送到村（社区）。
　　20多分钟后，面包车到达三溪村便民服务中心。陈华信和村里的工作人员范国琴一一做好交接工作，早已等在这里的村民们很快拿到了办好的老年证。
　　“以前我们办证都要跑到镇上去，一来一回起码要两三个小时，有时跑好几趟都还不一定办得好。现在我们办这个老年证，直接到村里来交手续，没几天就办好了，方便得很！”三溪村村民唐时光告诉记者。
　　据了解，随着蔡家组团的开发建设，因征地拆迁，镇里的群众住家变得非常分散，加上一些新建道路尚未开通客运车辆，居住偏远的群众出行受到一定影响，他们到镇上办事，要耗费大量时间。
　　从2016年12月8日开始，蔡家岗镇正式开通了“民事直通车”，当地群众只需将办理老年证、生育证等所需资料交到村（社区）便民服务中心，就可回家等候通知。该镇公共服务中心组织工作人员每个工作日前去13个村（社区）收取代办资料，将办结后的资料、代发资料及时送到村（社区），再通知群众来领取。“民事直通车”将“群众跑腿”变为“政府代办”，大大提高了办事效率，解决了群众办事不便的难题。
　　同时，镇公共服务中心还设立“综合大窗口”，升级了“一站式”便民大厅，明确3人在窗口统一接件办理，然后分发到相关业务部门，做到“一个窗口收件、一个窗口出件”，彻底改变了过去群众“多部门跑路、多窗口找人”的现象。
　　截至3月22日，镇公共服务中心综合窗口共受理群众事项1075件，现场办结946件。“民事直通车”收取代办资料211件，代收代发资料959件。