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2012年06月29日
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第二版:新闻
文明礼仪培训走进农家乐
 作者:记者 黄虹  浏览次数:6702  放大 缩小 默认

本报讯   (记者 黄虹)为促进我区农家乐行业服务提档升级,625日,区委宣传部组织区职教中心的专业教师,为缙云山的农家乐从业人员进行了一次文明礼仪培训,以进一步提高农家乐从业者的整体素质和农家乐服务水平。 

近年来,我区大力发展“两高一特”产业,农家乐产业借势迅猛发展。在风景如画、游人如织的缙云山上,现已发展农家乐80余家。此次培训主要面向农家乐从业者,从员工形象、服务要求、操作接待、文明用语及如何做一名优秀的旅游工作者等方面,以及在接待游客的过程中可能遇到的突发事件,应如何处理游客纠纷等问题进行了耐心细致地讲解。

近一个多小时培训生动易懂、风趣幽默,赢得了听课的农家乐从业人员一致好评。大家纷纷表示,这堂培训让大家都受益匪浅,有利于进一步规范文明服务,促进农家乐服务提档升级,扩大缙云山白云村农家乐文明服务一条街的品牌效应。“今天来听了这堂文明礼仪培训课,对我今后的经营有很大的帮助,不管是在待客还是在服务的一些细节上,都是很实用的经验。”在缙云山经营农家乐十多年的万明惠说道。

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