“今天我来当‘城管’”

“过去我们对城管有很多误解，今天体验之后，才感觉到他们的不易。”4月20日，来自西南大学文化与社会发展学院的20名志愿者兵分四路，前往碚峡路、滨江路、团山堡菜市场和嘉陵风情步行街，在区市政大队各中队城管执法队员的带领下，观摩体验城管执法工作。

一天六小时，耐心与商家沟通

“太辛苦了，一天要走五六个小时！”在团山堡菜市场巡视的钟子健同学告诉记者，“我们还只是体验了一天，有些女同学就有点受不了了，但他们城管执法队员每天都是如此，实在是太辛苦了。”

在市政大队北温泉中队队长王征的带领下，西南大学的5名志愿者刚刚走完团山堡菜市场，又准备开始巡视北泉路。接下来，他们还要前往各背街小巷及附近工厂等地，规范沿路各店铺的摆放范围。

“其实这里面最难的就是沟通，很多小摊小贩并不是有意要占道经营，但我们也得为城市市容着想。”钟子健说，“互相理解是最好不过的，这要靠城管执法人员的耐心劝说和引导。”

亲身体验，城管执法不断创新

老城区下半城人流量大，街道原先的设计跟不上城市的发展速度，造成了这个地区长期拥堵，占道经营、乱摆乱放的现象随处可见。

但如今，这里沿街的门面摊铺摆放整齐，地面清洁干净，周围的游摊小贩集中在了一个路口的交汇处，规范有序地进行经营，一些小贩甚至还跟城管执法人员打起招呼，有说有笑。

朝阳中队队长雷激告诉记者，时代在变，城管执法的方式也在变化。“之前有居民投诉辽宁路居民区内的烧烤摊油烟过重，噪声太大等问题，屡次劝服无效后，我们便召集经营户与投诉居民一起开了个‘坝坝会’，让利益双方面对面协商，最终双方都寻求到共同点，达成了协议，而我们城管执法人员在其中就充当了‘裁判员’的角色。”

当了志愿者，开始理解城管艰辛

 “以前通过网上了解到一些关于城管的负面信息，今天亲身体验了才知道，其实真相并非如此。”参与体验活动的任坤鹏同学感慨地说：“如今城管执法都倡导以说服教育为主，文明执法的方式也让商贩和老百姓更乐意接受。”

志愿者组长牟厚语也深有感触地说：“这次体念，完全改变了我过去对城管片面的认识，他们每天单调、重复的工作，确实需要很大的心理承受能力。”“我们回去后，要在同学中多宣传他们，让更多的人理解和支持他们的工作。”志愿者陈思宏告诉记者。

为期一天的体验活动结束后，志愿者纷纷表示，城市管理工作看似简单，但其实难度不小，方式方法的合理运用才能更好地维护城管执法人员形象。同时，志愿者们也希望广大市民能正确认识和理解城市管理工作者的辛苦，呼吁大家对城市管理工作多一份参与，为维护美好的环境多尽一份责任。  

城管志愿者们帮助商贩推车