（上接1版）创新性地推出了“三代两化一评议”（代表好群众根本利益、代理好群众合理诉求、代办好群众民生事务；根本化解市级、区级排查的信访积案，根本化解各级、各部门的疑难信访案件；组建群众工作民主评议队伍）实施方案，受到市深化办肯定并向全市推广。认真排查，落实包案。把市交办的信访积案、疑难信访案件和自排的信访突出问题继续实行区领导包案化解，并形成一案一策，专题研究，落实措施及办法，限时化解；强化督查，明确责任。联合组建巡督组，就各镇街、区级相关部门落实情况进行不定期的督查，并适时通报督查结果；加强群众来信办理，创新举措，信访群众通过书信方式反映的问题。目前区领导共接访信访群众 259批678人次；加强宣传和信息报送，广泛宣传深化干部下访群众工作的重要性、必要性，动态通报干部下访群众工作和信访案件化解情况。

会议要求各镇街、各部门高度重视，强化责任；掌握重点，有效处置不稳定事件；积极开展走访、下访、接访活动。以和谐稳定的社会环境，迎接市第四次党代会和党的十八大召开。

彭烨对前一阶段信访工作和群众工作取得的成效给予充分肯定。干部下访工作推进深入，尤其是区级领导每天轮流接访，及时解决问题落实专人跟踪督办成效显著，群众矛盾得以及时化解，诉求得以表达。为进一步深化开展干部下访工作，我区创新推出了“三代两化一评议”，面向基层聘请民主评议群众工作监督员、建立信访听证员库、实施信访终结听证制，通过这一特色鲜明并极具操作性的工作机制，完善干部直接联系群众制度，健全群众意见顺畅表达，及时有效办理群众诉求。她强调，做好“三代”是关键，实践“两化”是根本，加强督导评议是手段，通过认真执行社会稳定风险评估机制，从源头上预防信访问题；通过执行信访代理制，从源头上化解信访问题；通过切实办好一批民生事务，及时掌握群众诉求，解决群众问题，办好群众所思所盼的民生事务。同时进一步做好信访维稳工作，加大信访积案和重点疑难案件的化解调解力度，及时适时启动信访终结听证制度，做好维稳重点工作。