本报讯（记者 齐宏）2月24日，区政务服务中心恢复对外服务，市民办事需提前拨打咨询电话：68864479进行预约。据悉，疫情期间，我区全面推行线上线下双轨运行模式，市民还可通过重庆市网上办事大厅(http:// zwfw.cq.gov.cn/)、“重庆市政府”APP、邮寄资料到相应办事窗口等方式进行业务办理。
　　在区政务服务中心门前，记者看到，前来办事的市民正在有序排队，逐一接受体温检测，并详细登记相关信息。“这里的疫情防控措施做得很到位，让我们出来办事也放心不少。”市民杜女士告诉记者。
　　据了解，为确保疫情防控、政务服务两不误，区政务服务中心指派专业知识丰富、业务素质好的科室干部到厅外担任导办人员，负责解答群众咨询、人员楼层分流。只办理咨询业务的群众可以不进大厅，在厅外咨询即来即走。需要进入大厅办理业务的群众，由厅内导办人员提供更为具体的服务，减轻窗口工作人员压力，提升办事效率。
　　“针对需要到政务服务大厅来办事的群众，我们采取了办事提前预约、进门体温检测、做好信息登记等预防措施，并定时消毒大厅、关闭中央空调、打开门窗通风，竭力为上门群众营造卫生、安全的办事环境。”区政务服务办副主任郑定学介绍道。
　　目前，区政务服务中心及分中心已正式对外开放，接下来，街镇公共服务中心和村社区便民服务中心将根据政务服务和疫情防控实际需要逐步恢复。