本报讯（记者 邓公平 兰天）“我们家遇到困难，他们尽心尽力来帮助我们，我为他们点赞！”11月18日，在蔡家岗街道三溪村，村民龙明伦为上门回访的街道和村委会工作人员竖起了大拇指。
　　一句质朴而真切的“点赞”，缘于我区通过升级完善社会救助一体化平台，提高社会救助工作效率，让困难群众得到及时关怀。
　　据了解，龙明伦今年61岁，妻子和儿子都患有精神残疾，家中还有一位90多岁的老母亲。龙明伦在附近工厂做保安，儿子龙月朋平常也在附近打工。去年底，龙月朋不幸摔伤，左小腿骨折，一直在家养伤，没了经济来源。
　　“我们家庭月收入只有2000多元，一家人要吃饭，老婆儿子平时要吃药，现在儿子又因受伤没了收入，生活确实非常困难。”龙明伦说。
　　今年8月，三溪村综合服务专干范国琴通过走访，了解到龙明伦一家的情况，积极帮助龙月朋申请办理农村低保。“从9月4日提交申请，到9月25日办理完成，只花了20多天时间。10月份起，龙月朋就开始享受每月440元的农村低保。”范国琴说。
　　据蔡家岗街道公共服务中心主任陈华信介绍，之所以能够快速完成龙月朋的农村低保办理，是因为我区对社会救助一体化平台进行了升级完善，将平台系统从街镇一级延伸到村居一级。
　　“以前村民申请办理低保等社会救助，需要到所在街镇公共服务中心咨询和提交资料，如果提交的资料不齐全，还要反复跑。现在平台系统升级完善后，村民咨询、查询和提交相关资料，都可以在村委会或者居委会完成。”陈华信说。
　　据了解，我区作为全国“救急难”试点单位之一，于2017年6月在全市范围内率先建立社会救助一体化工作机制，从整合全区资源、主动发现救助对象、建立一体化平台系统等方面着手，使困难群众帮扶救助工作更加精准、及时、高效、便民。目前，社会救助一体化平台已录入全区19个部门35套社会救助相关政策、608215条救助记录。
　　“今年8月，我区对社会救助一体化平台进行升级完善，包括将社会救助一体化平台系统延伸到村居、短信告知群众办理进度等17项内容，从而实现让‘数据多跑路，群众少跑腿’。”区民政局低保中心主任裴建红告诉记者，升级完善后的社会救助一体化平台系统已在全区4个街镇37个村社试运行，目前已办结社会救助事项72件，还有26件正在申报办理中，试运行效果良好。下一步，将陆续在全区17个街镇推广使用。